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Política de Garantia

O Colecionador de Mantos se compromete a oferecer produtos de alta qualidade. Entretanto, a garantia dos produtos é fornecida pelos fabricantes e as condições e prazos podem variar conforme o tipo de produto. Informações detalhadas sobre a garantia de cada produto estão disponíveis na página de descrição de cada item em nosso site.

Condições da Garantia
• A garantia cobre defeitos de fabricação e outros problemas que ocorrem durante o uso normal do produto.
• O prazo de garantia e as condições específicas de cada produto são definidos pelo fabricante e variam de acordo com a categoria e o modelo.
• Qualquer dúvida sobre a garantia do seu produto pode ser esclarecida entrando em contato conosco através dos nossos canais de atendimento: e-mail, WhatsApp ou Instagram.

Devoluções e Trocas
• A devolução ou troca de produtos será aceita somente quando o defeito for de fabricacão, conforme determinado pela análise interna da nossa equipe.
• Produtos danificados por mau uso ou problemas causados por acidente não são cobertos pela garantia e o custo de reenvio ficará por conta do cliente, caso seja solicitada uma devolução ou troca.
• Para devolver um produto sob garantia, o item deverá ser enviado de volta na embalagem original, sem marcas de uso e com todas as etiquetas intactas.

Dúvidas sobre Garantia

Em caso de dúvidas sobre a garantia do seu produto ou a política de devolução e troca, nossa equipe de atendimento está à disposição para fornecer mais informações e ajudá-lo com o que for necessário.