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Prazos e Envios

O Colecionador de Mantos se preocupa com o envio rápido e seguro dos seus produtos. A seguir, estão as informações relacionadas ao prazo de envio, custo do frete e opções de rastreamento.

Prazos de Envio
• Envio Nacional: Até 10 dias úteis, podendo variar de acordo com a localidade do cliente.
• Envio Internacional: Entre 15 e 30 dias úteis, também variando conforme o destino.

Frete
• Envio Nacional: O custo do frete é calculado conforme a localidade e deverá ser solicitado através dos nossos canais de atendimento.
• Envio Internacional: O frete tem custo fixo de R$29,99, mas é gratuito para compras acima de R$399,00. Após 01/01, o frete internacional será gratuito em todas as compras.
• Frete Nacional: Calculado com base no destino, sendo informado após contato com nossa equipe.

Rastreamento
• Após o envio do pedido, o cliente poderá rastrear o seu pacote utilizando o código de rastreamento, disponível na seção de detalhes do pedido no site. Basta inserir o código no aplicativo dos Correios.
• Em caso de extravio ou perda do pacote, nos responsabilizamos pelo reenvio ou reembolso. Porém, em casos de erro de preenchimento de endereço ou problemas no processo de retirada do pacote, a responsabilidade será do cliente.

Taxas de Importação

O Colecionador de Mantos se responsabiliza pelo pagamento de todas as taxas de importação impostas pelos Correios. O cliente não precisará pagar qualquer taxa adicional ao receber sua encomenda.